民泊運営代行
民泊の運営、
どこまで任せますか？
清掃や現地対応まで丸ごとなら「まるごとプラン」。運営中で、ゲスト対応と価格運用だけ手放すなら「ゲスト対応プラン」。
- 30施設以上運営に携わる施設
- 160名以上清掃スタッフ網
- 60社以上駆けつけ代行の契約
- 住宅宿泊管理業者国土交通大臣（01）第F04591号
- Airbnb評価（直近12か月・429件）平均 4.72
- 自社ブランドを運営ZenAbode ／ Maison Enso
2026年9月時点
2つのプランから選べます
違いは「現場に行くかどうか」です。清掃・備品・施設改善・現地対応まで任せるならまるごとプラン、 すでに運営中で、ゲスト対応と価格運用だけ手放したいならゲスト対応プラン。どちらもAirHostで運用します。
Auto民泊 まるごとプラン
- 空き家や別荘を、これから民泊にしたい
- 遠方や多忙で、現地のことは全部任せたい
- 清掃まで一貫して任せて、アーリーチェックインや忘れ物の対応で評価を上げたい
17%＋税 / 総売上＋ 清掃費（施設ごとの単価）
- ゲスト対応・価格運用・清掃管理・備品・現地対応まで
- 市場調査・許認可・インテリア・リスティング作成はオプションで
- 民泊駆けつけ代行の月額・登録料が無料
Auto民泊 ゲスト対応プラン
- すでに運営していて、深夜のメッセージ対応をなくしたい
- 清掃は自分や自社スタッフで回せる
- 価格調整まで手が回っていない
1室あたり月額15,800円〜（税抜）
- AIとスタッフでAirbnb・Booking.comのゲスト対応を24時間代行
- 予約承認・電話・レビュー・名簿回収・価格運用まで
- 清掃は含みません（お客様手配）
迷ったら、3つの質問で診断
答えに応じて、合うプランをお出しします。
Q1物件はいまどの段階ですか？
Q2清掃はどうしたいですか？
Q3トラブル時の現地対応は？
3つの質問に答えると、ここに結果が出ます。
どちらか迷っても大丈夫です
LINEで物件の状況を教えていただければ、合うプランと概算をお返しします。無理な営業はしません。
どこまで任せるかが、プランの違いです
- 含まれる
- オプション
- 含まれない（お客様手配）
ゲスト対応プランで現地対応が必要な時は、民泊駆けつけ代行を別契約で組み合わせられます。
詳しい比較表を見る
| まるごとプラン | ゲスト対応プラン | |
|---|---|---|
| 料金と契約 | ||
| 料金 | 総売上（宿泊料金とゲストが支払う清掃料金の合計・予約サイトの手数料を差し引く前）の17%＋税 ＋ 清掃費（1回ごと・施設ごとの清掃単価） | 固定 1室あたり月額 15,800〜23,800円（税抜） |
| 初期費用 | 個別お見積り（許認可・リスティング・インテリア等） | 建物ごと 39,800円（追加室 14,800円） |
| 最低契約期間 | 1年 | 6ヶ月 |
| 売上の受け取りとお支払い | 予約サイトからの入金をMOSVAが受け取り、手数料・清掃費・備品などの立替分を差し引いてお振込み | 売上はお客様が直接受け取り、月額はクレジットカードでお支払い |
| どちらにも含まれるもの | ||
| AirHost（MOSVAのアカウントに接続） | ✓ | ✓利用料込み |
| Airbnb・Booking.com のメッセージ対応（AI＋スタッフ・24時間） | ✓ | ✓ |
| 予約承認・電話・レビュー・宿泊者名簿 | ✓ | ✓ |
| 価格運用 | ✓ | ✓ |
| 月次レポート | ✓ | ✓ |
| まるごとプランだけに含まれるもの | ||
| 清掃の手配と管理 | ✓ | ✕お客様手配 |
| 備品補充・施設改善・現地対応（検査・工事・配送などの立ち会い） | ✓ | ✕ |
| 民泊駆けつけ代行 | 月額・登録料 無料 | 別契約（通常料金） |
| オプション（どちらのプランでも） | ||
| 市場調査・許認可・インテリア・リスティング作成 | オプション（個別お見積り） | オプション（個別お見積り） |
| 共通 | ||
| 対応エリア | 全国 | 全国 |
料金
まるごとプラン
運営費用
総売上の17%＋税
総売上＝宿泊料金とゲストが支払う清掃料金の合計（予約サイトの手数料を差し引く前）。これに加えて、清掃費が別途かかります（1回ごと・施設ごとの清掃単価）。ほかの費用はありません。
- ゲスト対応・価格運用・清掃管理・備品・施設改善・現地対応まで
- 清掃までMOSVAが行うので、アーリーチェックインや忘れ物の対応がゲスト対応と一貫して回り、評価が安定します
- 予約サイトからの入金をMOSVAが受け取り、手数料・清掃費・備品などの立替分を差し引いてお振込み
- ゲストが支払う清掃料金はオーナー様の売上に入り、弊社がご請求する清掃費はその設定額とは連動しません。
- 民泊駆けつけ代行の月額（8,500円税込）と登録料（12,000円/室）が無料
- 最低契約期間 1年
初期費用
個別お見積り
以下の有無により変動します。
- インテリアの委託
- 申請手続き（民泊新法 / 旅館業）
- リスティング作成（写真+OTA掲載）
ゲスト対応プラン
月額（1室あたり）
15,800円〜（税抜）
総室数で単価が決まります（1室 23,800円 〜 11室以上 15,800円）。AirHost利用料・価格運用込み。清掃は含みません。
- Airbnb・Booking.com のメッセージ対応（AI＋スタッフ・24時間）
- 予約承認・日程変更・返金相談・設備トラブルの一次対応
- 電話対応・レビュー投稿・宿泊者名簿の回収
- 価格運用（追加料金なし）・月次レポート
- 初期設定費 建物ごと 39,800円（追加室 14,800円）・最低契約期間 6ヶ月
| 総室数 | 1室 | 2〜3室 | 4〜6室 | 7〜10室 | 11室以上 |
|---|---|---|---|---|---|
| 月額 / 室（税抜） | 23,800円 | 20,800円 | 18,800円 | 16,800円 | 15,800円 |
- 総室数
- 月額 / 室（税抜）
- 1室
- 23,800円
- 2〜3室
- 20,800円
- 4〜6室
- 18,800円
- 7〜10室
- 16,800円
- 11室以上
- 15,800円
同一建物は2室目以降 1室あたり月額1,000円引き。初期設定費は建物ごとに1室目39,800円、追加室14,800円。 すべて税抜。50室を超える場合はお見積りします。
月額（税抜）23,800円
1室あたり 23,800円（基準 23,800円）／ 税込 26,180円
初期設定費（税抜・初回のみ）39,800円
建物ごと1室目 39,800円 × 1／ 税込 43,780円
この条件でLINE相談（無料）ゲスト対応プランは、AirHostで完結するオンラインの運営を固定料金で引き受けるプランです。売上はお客様が直接受け取り、月額はクレジットカードでお支払いいただきます。市場調査・許認可・インテリア・リスティング作成は、どちらのプランでもオプションで承ります。清掃・備品・施設改善・現地対応まで任せる場合は、まるごとプランをご利用ください。
仕組み
どちらのプランも、決まった仕事はシステムに、判断が必要な仕事は人に振り分けています。
ゲスト対応は、AIと人で
どちらのプランにも含まれます
- 01
ゲストからのメッセージ
Airbnb・Booking.comに届いたメッセージは、MOSVAのAirHostの受信箱に集まります。深夜でも、多言語でも同じ流れです。
- 02
決まった答えはAIが即返信
チェックイン方法・設備・Wi-Fi・アクセス・ハウスルールなど、施設情報に答えがある質問はAIがその場で返信。確信度が基準に届かないものは送りません。
- 03
判断が必要なことはスタッフが対応
予約承認、日程変更や返金の相談、設備トラブル、電話、レビュー、宿泊者名簿の回収。お客様にご連絡するのは、返金や補償など決裁が必要な時だけです。
価格運用は需要と相場をもとに日々の料金を自動調整し、最低価格と上限はお客様が決めます（売上の保証はしていません）。
現場は、清掃網と駆けつけで
まるごとプランに含まれます
- 01
清掃は自社の体制で
160名以上の清掃スタッフ網で手配し、完了報告は写真で確認します。清掃までMOSVAが行うので、アーリーチェックインや忘れ物の対応がゲスト対応と一貫して回ります。
- 02
トラブルは駆けつけで
鍵が開かない、設備が動かないといった現地対応は、民泊駆けつけ代行が向かいます。まるごとプランは月額・登録料が無料です。
- 03
備品と施設は月次で見直し
消耗品の補充、設備の不具合、レビューに出た改善点を月次レポートで共有し、施設改善まで進めます。
どちらか迷っても大丈夫です
LINEで物件の状況を教えていただければ、合うプランと概算をお返しします。無理な営業はしません。
ご利用の流れ
- 1
LINEで相談
公式LINEから、物件の場所と室数、いまの運営状況を送ってください。担当者が1営業日以内に返信します。
- 2
ヒアリングとご提案
物件の状況とオーナー様のご希望を詳しくお伺いし、まるごとプランとゲスト対応プランのどちらが合うかをご提案します。
- 3
収益シミュレーション
市場調査を行い、実際の民泊運営による収益試算を作成。賃貸と比較してどれくらいの収益が見込めるかを提示します。
- 4
契約・準備
ご契約後、必要な許認可取得、インテリアの設置、リスティング作成など、運営開始の準備を進めます。
- 5
運営開始
予約受付・ゲスト対応・清掃管理を含め、完全代行で民泊運営をスタート。
よくあるご質問
初期費用はいくらですか？
物件の状態や大きさによっても異なりますので一度お問い合わせください。
まるごとプランの清掃費はいくらですか？
清掃費は1回ごとに、施設ごとの清掃単価でご請求します。清掃単価は間取りや設備により異なり、お見積り時にご提示します。手数料（総売上の17%＋税）とは別のご請求です。ゲストが支払う清掃料金はオーナー様の売上に入り、弊社の清掃費はその設定額とは連動しません。
運営代行の手数料はいくらですか？
まるごとプランは総売上（宿泊料金とゲストが支払う清掃料金の合計・予約サイトの手数料を差し引く前）の17%＋税に加えて、清掃費（1回ごと・施設ごとの清掃単価）が別途かかります。ゲスト対応プランは固定で、1室あたり月額15,800〜23,800円（税抜・総室数で変動）です。
2つのプランの違いは何ですか？
清掃・備品補充・施設改善・現地対応まで含めて任せるのが「まるごとプラン」、すでに運営中の物件のゲスト対応と価格運用だけを任せるのが「ゲスト対応プラン」です。ゲスト対応プランには清掃は含まれません。市場調査・許認可・インテリア・リスティング作成は、どちらのプランでもオプション（個別お見積り）でご依頼いただけます。
ゲスト対応プランに必要なものはありますか？
AirHostでの運用が必須です。MOSVAのAirHostアカウントにお客様のAirbnb・Booking.comを接続して運用し、利用料は月額に含まれます。他のPMSでは提供していません。
ゲスト対応プランでAIはどこまで答えますか？
チェックイン方法・設備・Wi-Fi・アクセス・ハウスルールなど、施設情報に決まった答えがある質問はAIが返信します。予約承認・トラブル・電話・レビューなど判断が必要なことはスタッフが対応します。
駆けつけ代行は含まれますか？
まるごとプランでは民泊駆けつけ代行の月額（8,500円税込）と登録料（12,000円/室）が無料です。ゲスト対応プランでは通常料金での別契約となります。
民泊未経験でも大丈夫ですか？
はい。丸投げしていただけるため未経験でも問題ありません。
途中で解約することはできますか？
まるごとプランは最低契約期間1年、ゲスト対応プランは6ヶ月です。それ以降は1ヶ月前のご連絡で解約できます。
収益シミュレーションは無料ですか？
はい、完全無料で収益シミュレーションをご提供いたします。
どのエリアでも対応可能ですか？
収益が合うエリアであればどこでも対応可能です。まずはお問い合わせください。
まずは資料請求
こんな方におすすめです
- 空き家や別荘を収益化したい方
- 民泊に興味がある方
- 面倒な作業を全て任せたい方
- 運営中の物件のゲスト対応と価格運用だけ任せたい方（ゲスト対応プラン）
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